Akzeptable Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy – AUP)

Stand: 02.06.2026

Diese Akzeptable Nutzungsrichtlinie gilt für alle von Hoheisel IT Consulting angebotenen IT-, Hosting-, E-Mail-, Cloud-, Nextcloud-, Server-, Domain- und sonstigen digitalen Dienstleistungen. Sie gilt für Kunden, deren Mitarbeitende, beauftragte Dritte sowie alle sonstigen Nutzer, denen der Kunde Zugang zu unseren Diensten gewährt.

1. Umfang der Dienste

Unsere Dienste umfassen insbesondere Webhosting, Managed Hosting, Server- und Cloud-Lösungen, E-Mail-Hosting, Nextcloud-Hosting, Domain- und DNS-Dienstleistungen sowie damit verbundene Beratungs-, Wartungs- und Supportleistungen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Nutzer, Unterkonten, Mitarbeitenden, Auftragnehmer oder sonstigen Dritten, die über seinen Zugang unsere Dienste nutzen, diese Richtlinie einhalten.

2. Erlaubte Nutzung

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche, berufliche oder private Zwecke gestattet. Kunden dürfen unsere Dienste insbesondere zum Betrieb von Websites, Anwendungen, E-Mail-Kommunikation, Dateiablage, Zusammenarbeit, Datensicherung und sonstigen legitimen IT-Zwecken nutzen.

3. Verbotene Nutzung

Die Nutzung unserer Dienste ist untersagt für Inhalte, Handlungen oder Zwecke, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese Richtlinie verstoßen. Verboten sind insbesondere:

• Versand von Spam, Phishing-Nachrichten, betrügerischen E-Mails oder unerwünschter Massenkommunikation
• Verbreitung von Malware, Viren, Ransomware, Spyware oder sonstiger Schadsoftware
• Hacking, unbefugte Zugriffe, Port-Scanning, Denial-of-Service-Angriffe oder vergleichbare Angriffe
• Speicherung, Veröffentlichung oder Verbreitung illegaler, betrügerischer, verleumderischer, gewaltverherrlichender oder rechtswidriger Inhalte
• Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Persönlichkeitsrechten, Datenschutzrechten oder sonstigen Rechten Dritter
• Betrieb von Diensten zur Täuschung, Identitätsmissbrauch, Zahlungsbetrug oder sonstigen betrügerischen Aktivitäten
• Nutzung für sanktionierte Personen, Organisationen, Länder oder Tätigkeiten, soweit dies nach geltendem Recht untersagt ist
• Aktivitäten mit erhöhtem Risiko, insbesondere solche, die kritische Infrastruktur, Waffen, illegale Finanzdienstleistungen, unerlaubtes Glücksspiel oder sonstige regulierte Tätigkeiten betreffen, sofern keine erforderlichen Genehmigungen vorliegen

4. Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Kunden verpflichten sich, alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften, behördlichen Anordnungen und regulatorischen Anforderungen einzuhalten. Dies umfasst insbesondere Datenschutzrecht, Telekommunikationsrecht, Urheberrecht, Strafrecht, Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die von ihm gespeicherten, verarbeiteten oder veröffentlichten Inhalte rechtmäßig sind und erforderliche Einwilligungen, Lizenzen oder Genehmigungen vorliegen.

5. Verhinderung von Missbrauch

Kunden dürfen unsere Systeme nicht in einer Weise nutzen, die die Sicherheit, Stabilität, Integrität oder Verfügbarkeit unserer Dienste, unserer Infrastruktur oder der Systeme Dritter beeinträchtigt.

Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und uns unverzüglich zu informieren, wenn ein Sicherheitsvorfall, Missbrauch oder unbefugter Zugriff vermutet wird.

6. Verantwortung für Dritte und Unternutzer

Der Kunde bleibt für alle Aktivitäten verantwortlich, die über seine Zugänge, Konten, Domains, Server, Postfächer oder sonstigen Ressourcen erfolgen. Dies gilt auch dann, wenn die Nutzung durch Mitarbeitende, Dienstleister, Kunden des Kunden oder sonstige Dritte erfolgt.

Der Kunde muss sicherstellen, dass solche Dritten diese Richtlinie kennen und einhalten.

7. Überwachung und Durchsetzung

Wir sind berechtigt, die Nutzung unserer Dienste im rechtlich zulässigen Umfang zu prüfen, wenn Hinweise auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Rechtsverstöße oder Verstöße gegen diese Richtlinie bestehen.

Bei Verstößen können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, insbesondere:

• Aufforderung zur Entfernung rechtswidriger oder missbräuchlicher Inhalte
• Einschränkung einzelner Funktionen oder Dienste
• Sperrung von Zugängen, Domains, Postfächern, Servern oder sonstigen Ressourcen
• Vorübergehende oder dauerhafte Beendigung des Vertragsverhältnisses
• Meldung an zuständige Behörden, soweit gesetzlich erforderlich oder zulässig

Soweit möglich und zumutbar, informieren wir den Kunden vorab über Maßnahmen. Bei dringenden Sicherheitsrisiken, gesetzlichen Pflichten oder Gefahr im Verzug können Maßnahmen auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

8. Meldung von Missbrauch

Hinweise auf Missbrauch, rechtswidrige Inhalte oder Sicherheitsvorfälle können an folgende Kontaktadresse gemeldet werden:

Hoheisel IT Consulting
E-Mail: info@hoheisel.it

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie anpassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder geschäftlicher Änderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.